רוצים להיות אנשי מכירות מעולים? רוצים להגדיל את כמות המכירות שלכם? רוצים לדעת לטפל בהתנגדויות בעת המכירה? לדעת מה לומר כשאומרים לכם: "זה יקר מדי", או "אני אחשוב על זה"? לזהות על פי שפת גוף מה הלקוח הפוטנציאלי רוצה ולהשפיע עליו בעזרת שפת גוף נכונה?
בואו לאימון מכירות.
מכירה זו היכולת לגרום ללקוח לרכוש את שירותיך/מוצריך בהרגישו שהוא זה הרוצה בכך. תהליך המכירה דומה לתהליך של חיזור. את/ה יוזם הכרות עם הלקוח הפוטנציאלי, מוצא את האיכויות שלו שאליהם את/ה מתחבר על מנת לחבב אותו. את/ה עושה הכול כדי להתחבב עליו, מזהה את המניעים לקניה, מלווה אותו ברגעי ההתלבטות, מסייע לו למצוא מענה לשאלות ובעיקר לצרכים ומראה לו את התועלות שיפיק מהשירות/מוצר שאותו אתה מעוניין למכור לו. בעדינות ובהתמדה אינך מרפה עד ההתאהבות במוצר/בשירות שלך ורכישתו. כל זאת בדרכים יצירתיות ומקצועיות.
בעבר איש המכירות ראה את המוצר כמוקד המכירה. לכן, ניסה "לדחוף" ללקוח את המוצר באם היה צריך אותו או באם לא. כדי להשיג מכירה ננקטו צעדים קיצוניים שהגיעו אף להבטחות שווא. כל זאת על מנת לבצע מכירה ויהי מה. התוצאה הייתה: חוסר שביעות רצון הלקוחות, אי אמון באנשי המכירות החלקלקים ואיבוד לקוחות.
כיום אנו מבינים שמוקד המכירה הוא הלקוח הפוטנציאלי ושימור לקוחות הוא צעד חשוב ביותר בתהליך המכירה. שימור לקוחות נוצר רק לאחר שהלקוח מרוצה, עורך מכירות נוספות וממליץ למעגל המכרים שלו לרכוש מוצרים/שירותים מאיש המכירות שלהם.
איך הופכים לאנשי מכירות מוצלחים?
"לרום בשאיפה קדימה" מציעה לך להפוך לאמן מכירות בדרכים הבאות:
1. סדנת מכירות בקבוצה
הסדנא תיתן כלים מעשיים ליכולת ליזום שיחת מכירה פנים מול פנים ובטלפון. נתמקד בתפיסת המכירה, בגישה למכירות בחסמים שמונעים מכירה ונתאמן בדרכים להתגבר עליהם. תקבלו מודל ברור ו"ידידותי למשתמש" שאותו תתרגלו בסדנא ותוכלו להשתמש בו בקלות בחיי היומיום. נלמד את רזי שפת הגוף במכירות, שיתנו לכם מידע רב על הלקוחות הפוטנציאליים וימנפו את יכולת המכירה שלכם. תרכשו מיומנויות לטיפול בהתנגדויות בתהליך המכירה ומתי וכיצד לסגור עסקה. הסדנא מחברת כלים ותרגול בקבוצות וצילום בט.מ.ס (טלוויזיה במעגל סגור), תוך מתן משוב בונה. משתתפים שהיו בסדנת אומנות המכירה מדווחים על שיפור ניכר בהתייחסות שלהם למכירות וביכולת שלהם למכור הלכה למעשה. למידע נוסף ולהרשמה
2. אימון אישי למכירות
האימון נעשה אחד על אחד, באופן פרטני. האימון האישי ייתן לך בטחון ליזום מכירה. ימקד אותך במוצר/שירות, מתוך מגוון המוצרים/שירותים שיש לך, שנכון להציע לסוגי לקוחות שונים. תרכוש הבנה מעמיקה של תהליך המכירות: מהי הגישה הנכונה למכירות, מהי מכירה מוצלחת, מהו שימור לקוחות. תקבל כלים וטכניקות מעשיות שילמדו אותך כיצד לקבוע וליזום פגישות מכירה בטלפון, לנהל פגישת מכירה, כיצד לטפל בהתנגדויות, כיצד לתקשר נכון עם הלקוח הפוטנציאלי, כיצד לשכנע אותו לרכוש, כיצד לסגור עסקה. בתהליך האימון נבדוק מה הם החסמים למכירה וכיצד להתגבר עליהם, תקבל משימות מכירה, ובעקבותיהן נבדוק את התקדמותך באמנות המכירה ונתקדם עד להטמעת הגישה המכירתית והעלאת רף המכירה. בתום האימון תוכל להשתמש בכלים וטקטיקות מכירה שמביאות להגדלת המכירות של מוצריך/שירותיך.
